Política de Privacidade
Última atualização: 17 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Maragotransfer LTDA (CNPJ 33.548.557/0001-10), sediada em Maragogi/AL e responsável pelo site Maragotransfer, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos clientes que contratam nossos serviços de transfer privativo e passeios. Tratamos seus dados de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para realizar e executar a sua reserva:
- Identificação e contato: nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp de quem faz a reserva.
- Dados da viagem: trecho (origem e destino), hotel/pousada ou local de embarque e desembarque, datas e horários, número e dados do voo (quando aplicável), número de passageiros e, quando informados, nome e idade de cada passageiro.
- Observações: informações adicionais que você nos envia (ex.: pedidos especiais, ponto de referência).
- Dados de pagamento: o pagamento do sinal é processado diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão; recebemos apenas a confirmação do pagamento e um identificador da transação.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas e identificadores de campanhas (como o gclid de anúncios), coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Para que usamos seus dados
- Processar, confirmar e executar a reserva do transfer, incluindo a emissão de voucher e da lista de embarque.
- Repassar ao motorista credenciado as informações necessárias para realizar o serviço (nome, local, horário e contato).
- Entrar em contato sobre a sua reserva (confirmações, alterações, suporte durante a viagem).
- Processar o pagamento do sinal e controlar o saldo a ser pago na chegada.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Medir e melhorar nossos anúncios e a experiência do site (análise e marketing).
3. Bases legais (LGPD)
Tratamos seus dados com base na execução do contrato de transporte que você contrata, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e no seu consentimento, quando exigido (por exemplo, para cookies de marketing).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário:
- Motoristas e parceiros credenciados responsáveis por executar o seu transfer.
- Mercado Pago, para processar o pagamento do sinal.
- Provedores de tecnologia e mensuração (como Google e Meta), para hospedagem, análise e anúncios.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Cookies e tecnologias de medição
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site, análise de tráfego e mensuração de campanhas (por exemplo, Google Ads/Analytics e Meta Pixel). Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente se forem desativados.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados da reserva pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção ou atualização dos seus dados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelos canais abaixo.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mantê-los protegidos.
9. Dados de menores de idade
Quando há crianças ou adolescentes entre os passageiros, os dados (como nome e idade) são fornecidos pelo adulto responsável pela reserva, que declara estar autorizado a informá-los, no interesse e para a segurança da viagem.
10. Clientes no exterior
Atendemos clientes de vários países. Os dados são tratados e armazenados no Brasil, sujeitos à legislação brasileira, com as garantias previstas na LGPD.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
12. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, fale com a Maragotransfer LTDA:
- WhatsApp: fale conosco