Política de Privacidad
Última actualización: 17 de junho de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Maragotransfer LTDA (CNPJ 33.548.557/0001-10), con sede en Maragogi/AL y responsable del sitio Maragotransfer, recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de los clientes que contratan nuestros servicios de transfer privado y excursiones. Tratamos tus datos conforme a la Ley n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos — LGPD).
1. Datos que recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para realizar y ejecutar tu reserva:
- Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono/WhatsApp de quien hace la reserva.
- Datos del viaje: trayecto (origen y destino), hotel/posada o lugar de recogida y bajada, fechas y horarios, número y datos del vuelo (cuando corresponda), número de pasajeros y, cuando se informen, nombre y edad de cada pasajero.
- Observaciones: información adicional que nos envías (ej.: pedidos especiales, punto de referencia).
- Datos de pago: el pago de la seña es procesado directamente por Mercado Pago. No almacenamos números de tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago y un identificador de la transacción.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas e identificadores de campañas (como el gclid de los anuncios), recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar, confirmar y ejecutar la reserva del transfer, incluida la emisión del voucher y de la lista de embarque.
- Transmitir al conductor acreditado la información necesaria para realizar el servicio (nombre, lugar, horario y contacto).
- Contactarte sobre tu reserva (confirmaciones, cambios, soporte durante el viaje).
- Procesar el pago de la seña y controlar el saldo a pagar a la llegada.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
- Medir y mejorar nuestros anuncios y la experiencia del sitio (análisis y marketing).
3. Bases legales (LGPD)
Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de transporte que contratas, en el cumplimiento de obligaciones legales, en el interés legítimo (seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio) y en tu consentimiento, cuando se requiera (por ejemplo, para cookies de marketing).
4. Con quién compartimos
No vendemos tus datos personales. Compartimos datos solo cuando es necesario:
- Conductores y socios acreditados responsables de realizar tu transfer.
- Mercado Pago, para procesar el pago de la seña.
- Proveedores de tecnología y medición (como Google y Meta), para alojamiento, análisis y anuncios.
- Autoridades públicas, cuando exista obligación legal u orden judicial.
5. Cookies y tecnologías de medición
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, el análisis de tráfico y la medición de campañas (por ejemplo, Google Ads/Analytics y Meta Pixel). Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador; algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente si se desactivan.
6. Durante cuánto tiempo conservamos
Conservamos los datos de la reserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales y fiscales. Después, los datos se eliminan o se anonimizan.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes, en cualquier momento, solicitar: confirmación de la existencia de tratamiento; acceso, corrección o actualización de tus datos; anonimización o eliminación de datos innecesarios; portabilidad; información sobre con quién se comparten; y revocación del consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos por los canales indicados abajo.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es totalmente inmune a riesgos, pero trabajamos continuamente para mantenerlos protegidos.
9. Datos de menores de edad
Cuando hay niños o adolescentes entre los pasajeros, los datos (como nombre y edad) son proporcionados por el adulto responsable de la reserva, que declara estar autorizado a informarlos, en interés y para la seguridad del viaje.
10. Clientes en el extranjero
Atendemos a clientes de varios países. Los datos se tratan y almacenan en Brasil, sujetos a la legislación brasileña, con las garantías previstas en la LGPD.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba.
12. Contacto
Para dudas o solicitudes sobre tus datos, contacta con Maragotransfer LTDA:
- WhatsApp: contáctanos